1. Sigorta Kapsamı ve Genel Prensipler
Tanrıverdi Nakliyat ile gerçekleştirilen şehir içi ve şehirlerarası tüm evden eve nakliyat, ofis taşıma ve eşya depolama operasyonları resmi emtia nakliyat sigortası kapsamındadır. Eşyalarınız ambalajlama aşamasından başlayarak yeni adreste kurulum tamamlanana kadar her türlü kaza, yangın, devrilme ve doğal afete karşı teminat altındadır.
2. Değer Tespiti ve Ekspertiz
Ekspertiz sürecinde müşterimizle birlikte eşyaların yaklaşık rayiç bedeli belirlenir ve sigorta poliçesi bu tutar üzerinden tanzim edilir. Müşterinin talebi doğrultusunda antika, sanat eseri veya özel tasarım mobilyalar için ek kasko klozu eklenebilir.
Eşyalarınız taşınırken yalnızca aracın kaza yapması değil, yükleme, indirme ve asansörlü transfer sırasındaki olası hasarlar da kurumsal güvencemiz altındadır.
3. Hasar Bildirimi ve Hızlı Tazmin Prosedürü
Eşyalar yeni adresinizde teslim edilirken müşterimizle birlikte son kontrol gerçekleştirilir. Olası bir hasar durumunda izlenen adımlar:
- Tutanak Tanzimi: Saha şefimiz ve müşteri tarafından hasar tespit tutanağı fotoğraflarla kayıt altına alınır.
- İnceleme ve Onarım: Ahşap mobilyalarda çizilme veya hasar varsa öncelikle uzman cilacı/marangozumuz tarafından yerinde orijinal onarım sağlanır.
- Nakit Tazminat: Onarımı mümkün olmayan parçalar için sigorta eksperi değerlendirmesiyle en geç 48 saat içerisinde hasar bedeli müşterinin hesabına transfer edilir.
4. Eşya Depolama Sigortası
Depolarımızda kalan eşyalarınız, depoda kaldığı süre boyunca yangın, sel, su baskını, hırsızlık ve deprem risklerine karşı 365 gün kesintisiz depo kaskosu altındadır.