1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Tanrıverdi Nakliyat (“Şirket”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işlemekte, saklamakta ve korumaktayız.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Evden eve nakliyat, ofis taşımacılığı, eşya depolama ve lojistik hizmetlerimiz kapsamında tarafımızca işlenen kişisel veriler şunlardır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura ve sigorta poliçesi tanzimi için).
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, taşınma kalkış ve varış açık adres bilgileri.
- Hizmet ve Eşya Bilgileri: Eşya hacmi, kat durumu, asansör ihtiyacı ve taşınma tarihi tercihleri.
- Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme dekontları ve resmi sözleşme kayıtları.
Kişisel verileriniz hiçbir surette üçüncü şahıslara ticari veya reklam amacıyla devredilmez, satılmaz ve kiralanmaz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
- Evden eve ve şehirlerarası nakliyat sözleşmesinin kurulması ve eksiksiz ifası,
- Eşyalarınızın Ak Sigorta / Allianz güvencesiyle resmi emtia nakliyat poliçesi altına alınması,
- T.C. Ulaştırma Bakanlığı K3 yetki belgesi zorunlu sevk irsaliyesi ve e-fatura düzenlenmesi,
- Ekspertiz, keşif randevuları ve taşınma operasyonunun planlanması,
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve talep/şikayet süreçlerinin yönetimi.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve nakliye hizmetinin ifası gereği yalnızca yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Ulaştırma Bakanlığı, Gelir İdaresi Başkanlığı) ve poliçe tanzimi için anlaşmalı sigorta şirketlerine aktarılmaktadır.
5. Kanuni Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve verilerin silinmesini talep etme hakkına sahiptir.